FAQ – Häufig gestellte Fragen

Du hast eine Frage zu Produkten, dem Bestellvorgang oder der Sendungsverfolgung? Bevor du uns kontaktierst, schaue ob du die Antwort in unseren meistgestellten Fragen (FAQs) findest. Sollte dies nicht der Fall sein, steht der Kundenservice gern zur Verfügung.

Versand

Wohin versenden Sie?

Aktuell versenden wir nur innerhalb von Deutschland.
Für weitere Versandziele kontaktieren Sie uns bitte.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand mit DHL kostet 4,95 EUR. Ab 100,00 EUR Einkaufswert ist der Versand für Sie kostenlos!

Da wir unsere Ware von unterschiedlichen Standorten in Deutschland verschicken kann es dazu kommen, dass die Versandkosten 9,90 € betragen.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Direkt nach Ihrer Bestellung und dem Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit allen wichtigen Informationen. Nach Versand der Ware erhalten Sie ebenfalls eine Benachrichtigung.

Rücksendungen / Retouren

Bitte senden Sie Ihre Retouren an:
hundeshop4you.de
Hauptstraße 45
14715 Milower Land

Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Der Betrag wird bei Wareneingang bei uns zurückgezahlt.

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Bezahlung

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt 25,00 EUR.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können bei uns problemlos über PayPal oder Ihre Kreditkarte bezahlen.

Natürlich können Sie auch per Vorkasse bezahlen.

Produkte

Haben Sie auch Geschirre für kleine Hunde?

Wir haben viele Geschirre für kleine Hunde im Angebot, schauen Sie einmal hier vorbei: LINK

Wie finde ich bei Kleidung die richtige Größe?

Bei fast allen Kleidungsstücken finden Sie auf der Produktseite eine Größentabelle und Hinweise, wie Sie die richtige Größe ermitteln.
Sollte diese fehlen, finden Sie auf der Produktseite eine Infobox zum Hersteller mit Link zu dessen Website. Alle Hersteller haben auch dort nochmal gesonderte Größentabellen für Sie!

Newsletter

Was passiert nach dem Abonnieren?

Nach dem Abonnieren erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Nach einem Klick auf den Link sind Sie erfolgreich für den Newsletter angemeldet.

Kann ich mich wieder abmelden?

Ja! In jedem Newsletter finden Sie einen Link mit dem sie sich problemlos wieder abmelden können!

Wie bekomme ich meinen 5% Gutschein?

Sobald Sie Ihre erstmalige Newsletter-Anmeldung per Mail bestätigt haben, wird Ihnen ein persönlicher Neukunden Gutscheincode über 5% Nachlass* auf den gesamten Warenkorb zugeschickt.

* Kein Mindestbestellwert für den Gutschein. Nur für eine Bestellung und einmalig pro Person einlösbar. Nur bei erstmaliger Newsletter-Anmeldung. Nicht mit anderen Aktionen oder Angeboten kombinierbar. Keine Barauszahlung möglich. Rabatt wird im Onlineshop erst nach Eingabe des Codes angezeigt. Der Gutschein ist so lange gültig wie im Rahmen der Gutscheinkommunikation mitgeteilt. Einlösbar ausschließlich auf hundeshop4you.de